レンタルGOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまではメールを中心としたサポートを行ってまいりましたが、

「設定方法を今すぐ聞きたい」「不明点をその場で解決したい」という声にお応えし、

この度、新たにカスタマーサポート用のチャットツール「チャネルトーク」が導入されました。

🛠 ご利用方法

操作は非常に簡単です。ダッシュボード画面の右下に表示されるアイコンからいつでもお問い合わせいただけます。

1. 右下の黄色いアイコンをクリック 画面右下に常駐している「吹き出しマーク」のボタンを押してください。

   

2. チャットを開始する 「チャットをはじめる」というボタンが表示されます。ボタンを押すと入力画面が開きます。

   

3. メッセージを送信 お困りごとの内容を入力して送信してください。サポート担当者が順次回答いたします。 左下のクリップアイコンから、画像を添付することも可能です。

   

※画像は開発時のものとなります

🌟 チャネルトークでできること

• リアルタイム相談： 操作方法や仕様に関する疑問をその場で質問できます。
• スムーズな画像共有： エラー画面のスクリーンショットなどを直接送れるため、状況の伝達がスムーズになります。

📩お問い合わせ

なお、メールでのお問い合わせも継続して受け付けております。

本件に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ窓口：[email protected]